1. Подача заявления о возврате
Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек или квитанцию).
2. Срок подачи заявления
Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты при условии, что карта не была активирована.
3. Условия возврата
Возврат средств производится только за цифровой товар ненадлежащего качества
Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат
4. Порядок возврата средств
Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке
Срок возврата — не более 40 рабочих дней с момента получения заявления
5. Исключения
Возврат средств не производится в следующих случаях:
Активация подарочной карты (делает невозможной её дальнейшую продажу)
Передача кодов третьим лицам (каждый случай рассматривается индивидуально после обращения в поддержку)
Несоблюдение инструкции по активации
Ошибки пользователя в адресе электронной почты (каждый случай рассматривается индивидуально)
Отказ от товара надлежащего качества
6. Прочие условия
Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Внимание: перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и офертой.